Política de privacidade
Confira a nossa política de privacidade
O LabSantana, inscrito na razão social Laboratório de Análises Clínicas Santana Ltda. - ME e no CNPJ sob o nº 91.295.626/0001-28, com sede na cidade de São Luiz Gonzaga, RS, na Rua Dr Bento Soeiro de Souza, 2328, Centro, CEP 97800-000, respeita a sua privacidade observando a boa-fé e os princípios de tratamento dos dados, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Nós do LabSantana somos o Controlador dos dados fornecidos pelos TITULARES, ou seja, os dados pessoais que são fornecidos.
No LabSantana a privacidade e segurança dos dados são prioridades, temos total comprometimento com a transparência dos tratamentos de seus dados, por isso, a presente Política de Privacidade tem por objetivo que você, titular dos dados, tenha conhecimento de como tratamos seus dados pessoais coletados.
De acordo com Art. 5º inciso VI - controlador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste presente caso o LabSantana.
Conforme Art. 5º inciso V da Lei - titular: é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
O LabSantana assegura a seus usuários/clientes os direitos de titular previstos no Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode de maneira gratuita e a qualquer tempo pelos canais apresentados nesta política:
Coletamos alguns dados pessoais quando você nos fornece, isso quando você acessa o nosso site e decide preencher um formulário referente a uma solicitação de atendimento.
Os dados pessoais coletados são:
Todos esses dados são coletados, utilizados e armazenados de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a sua experiência em nosso site.
Os dados coletados automaticamente são os cookies.
São pequenos arquivos baixados no seu computador para melhorar sua experiência de navegação. Eles rastreiam as informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas à suas preferências.
Os cookies, quanto a sua propriedade, podem ser:
Cookies que usamos e a finalidade:
Comprindo os requisitos do Art. 7º da Lei 13709/18, realizamos o tratamento de dados nas seguintes hipóteses:
Armazenamos os dados pessoais coletados observando diretrizes internas de retenção e cumprindo o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando sua natureza e princípios de tratamento, observando a necessidade de coleta e finalidade para a qual será tratada.
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidor externo e backup de armazenamento em servidor externo e nuvem, o que inclui a adoção de medidas e seguranças aptas a protegê-los (como acesso não autorizado) e locais seguros de armazenamento.
O LabSantana adota medidas de segurança e salvaguardas a fim de proteger seus dados fornecidos, utilizamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, cumprindo as exigências da Lei 13709/18 e os mais rigorosos padrões de segurança adotados de acordo com Decreto 8.771/16 e ISO 27001.
As medidas de segurança incluem, entre outros, firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico e controles de autorização de acesso à informação, treinamento e conscientização a colaboradores internos e externos ou parceiros que realizarem o tratamento dos dados pessoais em nome do LabSantana, contando com um sistema de gestão protegido, a fim de evitar incidentes, roubos, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento, observando que a mesma poderá ser atualizada unilateralmente. Sempre que esta atualização proceder do LabSantana, informaremos a você através do e-mail que nos foi fornecido.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pelo LabSantana comprometemo-nos a segui-las.
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual ou sistema de gestão inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o LabSantana não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada do LabSantana.
Os campos para envio de mensagens disponíveis em nosso site via formulário ou mensagem de Whatsapp são EXCLUSIVOS para solicitação de atendimento, comentários, sugestões e dúvidas.
O LabSantana disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com nosso DPO - Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.